FAQ

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja zeker, na uw bestelling krijgt u een mail met daar in de track en trace, zodat u precies weet waar de bestelling zich bevindt.
 
Is mijn order makkelijk te retourneren?
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 30 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.. Met uitzondering van memory foam tips i.v.m. hygiëne. Zijn ze niet open geweest, kan dat natuurlijk wel.
Retour het product met de reden ven retour naar:
Interwinkel
Absveen 35
2211EX Noordwijkerhout
Product kapot?
Mail naar info@interwinkel.store
 
Als ik een vraag heb over een product, waar mail ik dan naar toe?
Waar staan de maten of maat tabel van een product?
De afmeting kan je terugvinden tussen de foto’s bij het product. Of in de productinformatie.
Het is belangrijk dat je de maten controleert om retours te voorkomen.
 
Mijn product is onderweg stuk gegaan wat nu?
Geen probleem we sturen direct een nieuw product op. Stuur ons een bericht met foto naar info@interwinkel.store.
 
Ik zie geen ‘betalen met Ideal’ staan, is die optie er wel?
Zeker, deze betaalmethode ziet u staan onder aan de pagina en na het invullen van uw gegevens.
 
Wanneer wordt mijn mail beantwoord?
Wij doen ons uiterste best om dezelfde dag uw mail nog te beantwoorden.
 
Meer vragen? Mail ons naar: info@interwinkel.store